Technologie Hlavního města Prahy zvyšuje komfort pro zákazníky
Technologie
hlavního města Prahy, a.s. systematicky pracuje na zkvalitňování svých služeb
zákazníkům. Na začátku června bylo spuštěno automatické poskytování digitálních
mapových podkladů, což urychlí a zjednoduší obsluhu zákazníků žádajících o
výpisy dotčených součástí veřejného osvětlení, např. pro stavební řízení.
„Novou,
plně automatizovanou službou zrychlujeme získání nezbytných podkladů
k projektům dotýkajícím se částí veřejného osvětlení, jako jsou například
rekonstrukce komunikací. Jen během minulého roku jsme obdrželi přes 700 žádostí
o poskytnutí digitálních mapových podkladů. Automatickým poskytováním podkladů
zvýšíme kvalitu a rychlost obsluhy našich zákazníků z jednoho centrálního
místa dostupného z www.thmp.cz. Nezanedbatelné je i snížení personálních nákladů,“ dodává Tomáš Jílek, předseda představenstva
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
V čem zlepšení
spočívá? Žádosti jsou přijímány elektronicky, na webovém portálu přístupného ze
stránek www.thmp.cz. Součástí služby je i interaktivní webová mapa pro zákres
požadavku na dotčené území. Žádosti systém posléze zpracuje, ve většině případů
ihned a plně automaticky. Vyjma velkých a složitých území obdrží žadatel
prakticky obratem veškeré mapové soubory a seznamy dotčených zařízení veřejného
osvětlení elektronickou formou.